More Than Accommodation*** - Hausordnung und Konditionen Hotel Bratislava

Das „Check in“ ist nur tagsüber von 14:00 bis 22:00 Uhr möglich. Ein früheres oder späteres „Einchecken“ ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich. In Einzelfällen ist dieser Dienst gebührenpflichtig, über die Höhe dieser Gebühr werden wir Sie in Kenntnis setzen und von Ihnen rückwirkend eine Einwilligung über die Verrechnung dieser Gebühr fordern. Am 24.12. und am 31.12. gilt eine Sonderregelung für das „Check in“, an diesen Tagen ist es nötig, mit der Rezeption im Voraus eine genaue Anreisezeit zu vereinbaren.

Das „Check out“ an der Rezeption ist nur tagsüber von 06:00 bis 10:00 Uhr möglich. Ein späteres „Auschecken“ ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich. In Einzelfällen ist dieser Dienst gebührenpflichtig, über die Höhe dieser Gebühr werden wir Sie in Kenntnis setzen und von Ihnen rückwirkend eine Einwilligung über die Verrechnung dieser Gebühr fordern. Am 25.12. und am 01.01. gilt eine Sonderregelung für das „Check out“, über dessen Abwicklung Sie bei der Registrierung in unserer Einrichtung informiert werden.

„Rezeption, Lobby, Fitnessstudio und Solarium“ sind täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr in Betrieb. An den Tagen 24.12, 25.12, 26.12, 31.12 und 01.01 verläuft der Betrieb des Fitnessstudios in einem verkürzten Sonderregime, von dem Sie beim Einchecken informiert werden.

„Das Frühstück“ wird ab 06:00 bis 09:30 Uhr serviert. Falls Sie spezielle Verpflegung wünschen, teilen Sie uns dies bei der Reservierung mit, im Falle einer Bekanntgabe erst beim Einchecken, können wir Ihren Wunsch frühestens beim Frühstück nach 24 Stunden ab Erhalt dieser Anforderung erfüllen. Falls Sie ein Jausenpaket aufgrund eines frühen Check-outs vor dem Frühstück wünschen, ist es nötig dies für Eine-Nacht-Aufenthalte bei der Reservierung bekannt zu geben. Falls es sich um ein spätes Check-out nach dem Frühstück handelt, können wir diesen Wunsch auch dann erfüllen, wenn Sie uns dies beim Einchecken oder zwischendurch mitteilen.

„Reinigungs-, Wäscherei- und Bügeldienste“ werden in Abhängigkeit vom Ausmaß Ihrer Anforderungen von unseren Subunternehmern angeboten. Deshalb müssen Sie mit einer Frist von mindestens 24 Stunden ab Erhalt Ihrer Anforderung rechnen. Die Schlusszeit für diesen Dienst ist bis 08:00 Uhr des gegeben Tages. Falls wir diesen Dienst in Eigenregie anbieten, ist es möglich, unseren Mitarbeitern eine entsprechende Anforderung zwischen 06:30 und 13:00 Uhr zu nennen.

„Untergebrachte Personen“ müssen ein Mindestalter von 18 Jahren haben. Falls ein Erwachsener, auf den die Reservierung geführt wird, mit einer jüngeren Person anreist, akzeptieren wir Personen ab 12 Jahren. Auf diese Personen bezieht sich der Erwachsenentarif. Kinder jünger als 12  Jahre sind im Hotel nicht erlaubt bzw. ihre Unterbringung ist ausschließlich nach Beurteilung und Bestätigung bei der Reservierung seitens des Hotels möglich. Wir behalten das Recht vor, nicht bestätigte Reservierungen mit Kindern nicht zu akzeptieren.

„Eine Unterbringung mit Haustieren“ ist möglich, aber ausschließlich nach Beurteilung und Bestätigung bei der Reservierung seitens des Hotels. Wir behalten das Recht vor, nicht bestätigte Reservierungen mit Haustieren nicht zu akzeptieren. Damit wir die Möglichkeit einer solchen Unterbringung beurteilen können, benötigen wir von Ihnen genaue Informationen, aufgrund derer Sie eine Rückmeldung erhalten, ob wir für so eine Reservierung eine Zusatzgebühr verlangen werden.

„Rauchen“ ist aus Sicherheitsgründen und hygienischen Gründen im ganzen Objekt einschließlich der Balkone und Terrassen strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot wird Ihnen eine Strafgebühr in Höhe von 100,00 € verrechnet. Falls Sie über einen unserer Partner anreisen und die Situation es nicht erlaubt, diese Strafgebühr zu verrechnen, werden wir Sie bei unserem Partner für unangemessenes Verhalten und Nichtbezahlung der Strafe melden.

 „Nachtruhe“ ist von 22:00 bis 06:00 Uhr. In dieser Zeit ist lautes und störendes Verhalten inakzeptabel und kann als Verstoß gegen die in der Slowakischen Republik geltenden Gesetze angesehen werden.

„Feiern, Parties, Junggesellenabschiede usw.“ sind in unserem Hotel nicht erlaubt. Eine Ausnahme bilden im Voraus bewilligte Events für Firmenkunden oder Familienfeiern, die außerhalb der Nachtruhe stattfinden, unter der Bedingung einer Reservierung des gesamten Hotels.

„Zahlungen“ für Ihre Reservierung können Sie auf unterschiedlicher Weise realisieren. Falls Sie über einen unserer Partner anreisen und Sie „Onlinezahlung“ gewählt haben, dann ist Ihre Zahlung bereits realisiert und das Hotel wird Ihnen nur jene Dienstleistungen gesondert verrechnen, die Sie zusätzlich bestellen. Falls Sie bei der Reservierung nur „zugesicherte Reservierung oder Zahlung vor Ort“ gewählt haben, ist es nötig, die Rechnung für Ihren Aufenthalt im Hotel zu begleichen. Zahlungen für zugesicherte Reservierungen wickeln wir in der Regel während des „Check outs“ ab. Falls es sich um einen längeren Aufenthalt als 3 Nächte handelt, behalten wir das Recht vor, die Bezahlung bereits beim Einchecken von Ihnen zu verlangen. Sie können in bar bezahlen oder mit VISA, American Express, Mastercard/Maestro, Diners Club oder Discovery Karte.

„Stornierung des Aufenthalts“ ist möglich in Abhängigkeit vom Tarif, den Sie bei der Reservierung gewählt haben. Falls Sie einen kostengünstigen, nicht rückzahlbaren Tarif gewählt haben, werden wir Ihnen am Tag Ihres geplanten Aufenthalts den vollen Preis verrechnen. Bei allen anderen Tarifen gilt die Möglichkeit eines kostenfreien Stornos in der Regel bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Aufenthalt. Die Stornotarife und Fristen können variieren, je nachdem über welchen unserer Partner Sie anreisen, deshalb sind diese Konditionen nicht den Stornobedingungen übergeordnet, die Sie bei der Erstellung Ihrer Reservierung erhalten haben.

„Kaution für Schäden“ ist eine rückzahlbare Kaution,  die wir befugt sind, von allen Gästen beim Einchecken zu fordern und das in Form einer Barzahlung oder Vorautorisierung der Kreditkarte. Die Höhe der Kaution beträgt 20,00 € für Gäste aus der EU und 100,00 € für Gäste aus Drittstaaten. Wir behalten das Recht vor, bei längeren Aufenthalten eine individuelle Kaution für mögliche Schäden zu fordern, über die Höhe dieser Kaution werden Sie vor einem solchen Aufenthalt in Kenntnis gesetzt. Alle Kautionen dieses Typs sind rückzahlbar und werden rückwirkend nach der Kontrolle des Zimmers nach Ihrem Check out verrechnet.

„Steuern und Gebühren“ sind Bestandteil Ihres Tarifs. Dieser beinhaltet automatisch 10% MwSt. auf den Aufenthalt sowie eine Gebühr in Höhe von 1,70 € pro Person und Nacht.

„Die buchhaltungstechnische Abwicklung des Aufenthalts“ erfolgt individuell je nach Typ der Reservierung und Art der Durchführung. Falls Sie die Rechnung auf eine Firma ausgestellt haben wollen, bitten wir Sie, die kompletten Rechnungsdaten bereits beim Einchecken griffbereit zu haben. Rechnungen für Gesellschaften stellen wir grundsätzlich nur für Vorauszahlungen auf unser Bankkonto aus. Dieser Zahlungsmodus muss vorher unsererseits bestätigt werden. In allen anderen Fällen erhalten Sie von uns eine Hotelrechnung mit den Daten Ihrer Gesellschaft und einen Zahlungsbeleg aus der Kassa. Falls Sie über einen unserer Partner anreisen, dem wir Ihren Aufenthalt dann weiterverrechnen, müssen Sie einen Zahlungsbeleg von diesem Partner fordern, da wir ansonsten Ihren Aufenthalt doppelt verrechnen würden. Wir können in diesem Fall nur eine Hotelrechnung oder eine Aufenthaltsbestätigung ausstellen.