Загрузка...
Загрузка...
„Check in“— приезд в отель возможен исключительно в дневное время с 14:00 до 22: 00. Раньше или позже » chcek in » возможно только по договоренности с администрацией отеля. В отдельных случаях данная услуга оплачивается по тарифу, о котором вы будете проинформированы и мы попросим вас повторно дать свое согласие. На дни 24.12 и 31.12 действует специальный режим для «chcek in», в эти дни необходимо заранее согласовать с сотрудниками рецепшина точное время вашего приезда.
„Check out“ — выезд из отеля возможен исключительно в дневное время с 06: 00 до 10: 00 через рецепшин. Позже «chceck out» возможно только по договоренности с администрацией отеля. В отдельных случаях данная услуга оплачивается по тарифу, о котором вы будете проинформированы и мы попросим вас повторно дать свое согласие. На дни 25.12 и 01.01 действует специальный режим «chceck out» и о нем Вы будете проинформированы при регистрации в нашем отеле.
«Рецепшин, лобби, фитнес-центр и солярий» работают ежедневно с 06: 00 до 22: 00. На дни 24.12, 25.12, 26.12, 31.12 и 01.01 работа фитнес-центра сокращается на специальный режим, о котором вы будете уведомлены на рецепшине при регистрации в отеле.
«Завтрак» подается с 06: 30 до 09: 30. Если вы соблюдаете диету, пожалуйста сообщите об этом при бронировании, в случае сообщения при регистрации в отеле, ваша просьба будет удовлетворена через 24 часа после первого завтрака. Если вы проживатете одну ночь и хотите взять сухой паек, в связи с ранним выездом до завтрака, необходимо это сообщить при бронировании или регистрации. Если у вас поздний «chcek out» и вы хотите сухой паек, то об этом тоже необходимо сообщить при бронировании или после завтрака сотруднику рецепшина.
«Чистка одежды, стирка и глажка» осуществляется нашими субподрядчиками в зависимости от объема и типа ваших требований. Поэтому, после запроса, необходимо рассчитывать на срок доставки вещей не менее 24 часов. Эти услуги предоставляются от 08: 00. Если мы предоставляем эти услуги прямо в отеле, то необходимо обратиться от 06: 30 до 13: 00. В любом случае надо обращаться к сотрудникам рецепшина.
«Размещенные лица» должны быть не моложе 18 лет. Если путешествует взрослый, к которому бронирование осуществляется, с лицом младше 18 лет, мы размещаем детей от 12 лет. Они оплачиваются по тому же тарифу, что и для взрослого. Размещение со взрослыми детей в возрасте до 12 лет возможно, но исключительно после договоренности и нашего подтверждении при бронировании. Мы оставляем за собой право не принимать лица с детьми до 12 лет без предварительного подтверждения при бронировании.
«Размещение с домашними животными» возможно только после согласования с администрацией отеля и нашего подтверждения при бронирования. Мы оставляем за собой право не принимать гости, которые не получили такое подтвержение при бронировании. Для того, чтобы оценить возможность такого размещения, нам нужна точная информация, на ее основе, мы дадим вам обратную связь или для такого бронирования мы можем попросить дополнительную плату.
«Ночной покой» — с 22:00 до 06: 00. В настоящее время шумное, небезопасное поведение недопустимо и может быть расценено, как проступок против действующего законодательства Словацкой Республики о ночном спокойствии.
«Торжества, вечеринки, мальчишники и т.д – их проведение не допускается в нашем отеле. За исключением заранее оговоренных мероприятий для корпоративных клиентов или семейных торжеств, которые происходят вне времени «Ночного покоя» и с условием бронирования всего отеля.
Курение строго запрещено по соображениям безопасности и гигиены на всей территории отеля, включая балконы и террасы. В случае нарушения этого запрета с вас будет взиматься штраф в размере €100,00. В случае, если вы прибудете через одного из наших партнеров и ситуация не позволит этот штраф взять с вас, то наш партнер будет проинформирован за неподобающее поведение и невыполнение санкций.
«Платежи» — Вы можете сделать при бронировании несколькими способами:
Если вы приедете через одного из наших партнеров и выбрали «онлайн-платеж», то ваша оплата уже произведена и отель индивидуально взимает с вас только те услуги, которые вы заказываете дополнительно.
Если при бронировании вы ввели «защищенное бронирование или оплату на месте», то сумма за ваше пребывание должна быть заплачена в отеле. Мы осуществляем платежи по защищенным бронированиям по правилу во время «chcek out».
Если это длительное пребывание более 3 ночей, мы оставляем за собой право попросить вас оплатить его уже во время регистрации.
Вы можете произвести оплату наличными или платежными картами VISA, American Express, Mastercard / Maestro, Diners Club, Discovery.
«Отмена пребывания» возможна в зависимости от типа тарифа, который вы выбрали при бронировании. Если вы выбрали недорогой тариф с невозвращаемой оплатой, мы взимаем с вас полную стоимость проживания в день вашего запланированного пребывания. Для других тарифов возможность бесплатной отмены действует по правилу не позднее, чем за 3 дня до планируемого пребывания. Цены и сроки отмены бронирования могут варьироваться в зависимости от того, как вы забронировали приезд или от кого из наших партнеров вы прибываете: его условия отмены пребывания вы получаете при бронировании от него.
«Страховой залог» — это возвращаемый залог, который мы вправе потребовать от всех гостей при регистрации в виде залога наличными или предварительной авторизации платежной карты. Его сумма составляет 20,00 € для гостей из стран ЕС и 100,00 € для гостей из других стран. Мы оставляем за собой право потребовать при длительном проживании индивидуальный аванс за любой ущерб, сумма которого будет сообщена вам до такого пребывания. Все авансы этого типа подлежат возврату и будут погашены после регистрации отъезда.
«Налоги и сборы» являются частью вашего тарифа. Он автоматически включает в себя 10% НДС за проживание и плату в размере € 1,70 с человека за ночь.
«Учет расчетов « происходит индивидуально в зависимости от вида бронирования и способа его осуществления. Если вы хотите создать учетную запись в своей компании, пожалуйста, подготовьте полную платежную информацию о компании при регистрации в нашем отеле. Мы выставляем счета-фактуры для компаний исключительно для оплаты путем перечисления на наш банковский счет. Этот вид оплаты должен быть подтвержден с нашей стороны. В остальных случаях вы получите от нас счет из отеля с данными вашей компании и квитанцию об оплате на рецепшине. Если вы приежаете через наших партнеров, которым мы впоследствии перефактуруем ваше пребывание, вам необходимо запросить подтверждение оплаты от них, поскольку мы бы дважды выставили счет-фактуру на ваше пребывание. С нашей стороны, в этом случае, можно оформить только гостиничный счет или свидетельство о проживании.